“Yemeksepeti’nde Kapalı Restoranlardan Sipariş Veriliyor”

Geçtiğimiz haftalarda yepisyeni bir arayüze geçiş yapan Yemeksepeti, güncellemeden bu yana hem müşteri hem de restoran sahiplerinin yaşadığı problemlerle gündem olmaya devam ediyor. Bu sıkıntılardan bir yenisiyse Twitter’da restoran sahibi Yiğit Can Akkor tarafından paylaşıldı.

Akkor, yaptığı paylaşımda yaşadığı bir sorunu ve sorunu bildirmesinin akabinde karşılaştıklarına yer verdi. Pazartesi günü restoranının hizmet vermediğini belirten Akkor’un karşılaştığı birinci sorun, restoran kapalı olmasına karşın sipariş verebilmesiydi. Akkor, süreci şu formda aktardı:

“Yemeksepeti, teknik sorunlar için restoranları suçluyor”

Akkor, bu sorunu yaşadıktan sonra Yemeksepeti’ne ‘sipariş veren’ olarak ulaşmaya çalışıyor. Sonrasındaysa Yemeksepeti, restoran sahibinden bilgi almak için Akkor’a geri dönüyor. Akkor, restoranın pazartesi günleri kapalı olduğunu ve yeni sisteme geçildiğinden beri Yemeksepeti’nde bu hususta sorun yaşadıklarını belirtiyor. Sonrasındaysa Yemeksepeti’ne şu talepte bulunuyor:

Yemeksepeti, Akkor’dan restoran sahibi olarak bilgi aldıktan sonra, Akkor’un sipariş veren olarak yaptığı talebe geri dönüyor. Yemeksepeti’nin müşteri sıfatındaki Akkor’a yaptığı geri bildirim ise “Restoran siparişinizi teknik bir sorundan dolayı iptal etti” oluyor. Akkor, bunun üzerine Yemeksepeti yetkilisine “Restorana sipariş ulaşmış ve bir şekilde yollayamadıkları için restoran tarafından bir iptal mi var?” sorusunu yöneltiyor.

Bu soruya Yemeksepeti verilen yanıt da yeniden Akkor’un restoran sahibi olarak yaptığı talebin bilakis “Evet, restoran siparişinizi iptal etti.” oluyor. Tüm bunların akabinde yeniden müşteri olarak ulaşan Akkor’a yapılan bir öteki geri dönüş ise şöyle oluyor:

Akkor’un paylaşımının altında bir öteki restoran sahibi de şikâyetlerini lisana getirdi:

Akkor’un paylaşımının akabinde bir öbür restoran sahibi daha yaşadıklarını paylaştı. Aytuğ Öner isimli restoran sahibi, paylaşımında Vale kuryelerinin siparişi almaya geç geldiklerini, bu süreçte müşteri siparişi geç kalınması nedeniyle iptal etmek istediğindeyse Yemeksepeti’nin restoranı suçladığını öne sürüyor. Öner’in paylaşımları da şu formda:

  • Peki siz bu mevzu hakkında ne düşünüyorsunuz?

Yorum yapın